Klantenservice
Welkom bij Essentialiving.
Op deze pagina vind je antwoord op de meest gestelde vragen over je bestelling, verzending, retourneren en onze producten.
Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op.
Bestellen en betalen
Je bestelt eenvoudig via de webshop. Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelmandje en rond af via de betaalpagina. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Check ook je spam-folder!
Je kunt betalen via:
– iDEAL
– Bancontact
– Belfius Direct
– Credit Card
Check even je spamfolder. Zit daar ook niks? Neem dan contact op via hello@essentialiving.com met je naam en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Stuur zo snel mogelijk een mail naar hello@essentialiving.com. Als je bestelling nog niet verzonden is, kan ik hem meestal nog aanpassen of annuleren. Is het pakket al onderweg, dan kan dat helaas niet meer.
Verzending en levertijd
Alle bestellingen vóór 15:30 uur worden dezelfde werkdag nog verstuurd. Daarna zijn we afhankelijk van PostNL, maar normaliter wordt je planner dan de volgende (niet zon-)dag bezorgd. Sneller nodig? Je kan de Essentialiving Life Planner 2026 ook via bol bestellen.
Voor verzending binnen Nederland worden er geen bezorgkosten in rekening gebracht. Let op! Mocht je willen retourneren dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. Voor verzending naar België wordt € 4,95 in rekening gebracht.
Ja, zodra je pakket is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
Op dit moment lever ik in Nederland en België. Wil je iets bestellen vanuit een ander land? Stuur een mailtje, dan kijk ik wat mogelijk is.
Nee, helaas kan dat niet als je via de site bestelt. Wil je dat wel kunnen bepalen? Je kan de Essentialiving Life Planner 2026 ook via bol bestellen.
Retourneren
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening.
Verpak de planner(s) stevig in de originele verpakking of iets vergelijkbaars, zodat ze onbeschadigd terugkomen. Stuur het pakket naar:
Essentialiving
De Grote Beer 10
5215 MP ‘s-Hertogenbosch
Zodra je retour ontvangen en gecontroleerd is, stort ik het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Alleen als hij nog in originele, ongebruikte staat is. Is de planner zichtbaar gebruikt, beschreven of beschadigd, dan kan ik hem helaas niet terugnemen.
Nee, digitale producten zoals e-books, downloads of de cursus kunnen niet geretourneerd worden.
Algemene product vragen
De Essentialiving Life Planner is voor iedereen die meer structuur in z’n leven wil en een prettige werk/privé balans wil hebben. De Essentialiving Business Planner is speciaal voor solo ondernemers en helpt je om mega productief te zijn en al je doelen te behalen. De twee Planners sluiten naadloos op elkaar aan. Kijk hier voor meer uitleg.
Alle producten van Essentialiving zijn gemaakt van 120 grams FSC© gecertificeerd papier. Het papier is dus extra dik zodat het niet doordrukt, zelfs niet wanneer je met een vulpen schrijft. Ook heeft het papier een ruwer oppervlak en is dus niet gemaakt van dat gladde papier dat vlekt. Het FSC-keurmerk geeft de zekerheid dat de grondstof voor het papier afkomstig is uit verantwoord beheerde bossen, en is daarmee een duurzamer alternatief voor ‘gewoon’ papier.
De fysieke planners van Essentialiving zijn Engelstalig. Alle digitale tools zijn in het Nederlands.
De fysieke planners van Essentialiving zijn Engelstalig. Alle digitale tools zijn in het Nederlands.
Nee, helaas! Ik laat altijd professionele product foto’s maken die op de site van bol goed te bekijken en in te zoomen zijn, zodat je een zo goed mogelijk beeld van de producten kan krijgen. Binnenkort komen ook product video’s beschikbaar om dit nog meer te ondersteunen. Twijfel je aan iets of heb je nog een specifieke vraag? Laat het me weten.
Deze wordt automatisch verstuurd na aankoop. Als je via bol besteld hebt, vind je de factuur in je bol account.